Häufige Fragen zum Login

Wichtige Begriffe

Den Setup-Code erhalten Sie von Geatec per E-Mail zusammen mit Ihrem Benutzernamen. Sie benötigen Ihn nur ein einziges Mal, nämlich zum Einrichten des Logins.

Ihr persönliches Passwort wählen Sie beim Einrichten des Logins. Sie benötigen es später zum Einloggen.

Den Sicherheitscode benötigen Sie als zusätzliches Sicherheitselement zum Einloggen. Er wird in der Google Authenticator App auf Ihrem Smartphone angezeigt. Der Sicherheitscode ändert sich alle 30 Sekunden und kann immer nur einmal verwendet werden.

Muss ich jedes mal mein Login einrichten, wenn ich auf gCloud zugreifen will?

Nein. Sie müssen Ihr Login nur einmal einrichten. Beim Einrichten des Logins wählen Sie Ihr persönliches Passwort, installieren auf Ihrem Smartphone die Google Authenticator App und scannen damit den angezeigten Barcode.

Warum muss ich nach dem Einrichten des Logins nochmals mein Passwort eingeben?

Nachdem Sie (einmalig) Ihr Login eingerichtet haben, müssen Sie sich noch einloggen, um auf gCloud zugreifen zu können. Zum Einloggen geben Sie Ihren Benutzernamen und Ihr persönliches Passwort ein. Ihr persönliches Passwort haben Sie beim Einrichten des Logins definiert. Ihr persönliches Passwort ist nicht dasselbe wie der Setup-Code! Danach müssen Sie als zusätzliches Sicherheitselement den Sicherheitscode eingeben, welcher gerade in der Google Authenticator App angezeigt wird.

Muss ich mich jedes mal einloggen, wenn ich auf gCloud zugreifen will?

Wenn Sie sich einloggen, bleiben Sie 30 Tage lang angemeldet. Erst nach diesen 30 Tagen oder wenn Sie einen anderen Computer benutzen, müssen Sie sich erneut einloggen.

Wozu benötige ich die Google Authenticator App?

In der Google Authenticator App wird ein Sicherheitscode angezeigt, welchen Sie als zusätzliches Sicherheitselement zum Einloggen benötigen. Dieser Code ändert sich alle 30 Sekunden und kann immer nur einmal verwendet werden.

Die App wird von Google frei zur Verfügung gestellt. Sie kann auch (muss aber nicht) zum Einloggen bei Google-Diensten verwendet werden.

Wie kann ich mich mit meinem neuen Handy einloggen?

Wenn Sie ein neues Smartphone mit der Google Authenticator App zum Einloggen benützen möchten, müssen Sie Ihr Login neu einrichten. Melden Sie sich dazu bei uns, damit wir Ihnen einen neuen Setup-Code zustellen können.

Wenn Sie ihre Handynummer wechseln, müssen Sie das Login nur neu einrichten, falls Ihnen der Sicherheitscode zum Einloggen per SMS zugestellt wird. Nehmen Sie auch dazu bitte mit uns Kontakt auf.

Los gehts!

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